10.12.2024 - Probleme mit Bildern/Dateien
Status zur Störung
Mit dem letzten Wartungsfenster am 11.12 wurde ein Update für alle Projekte im Styleguide eingefügt. Die Störung sollte jetzt behoben sein.
Einleitung
Aktuell können auf dem zCMS keine Bilder oder Downloads weder im SmartEdit noch im SmartTree eingestellt werden.
Es handelt sich um einen Fehler in der OpenText CMS Software.
Betroffen Sind alle Projekte des aktuellen Styleguide auf dem zCMS.
Wie erkenne ich den Fehler im zCMS?
Bilder
Fehlerbild | Beschreibung | |
|---|---|---|
| 1 | 
| Klick auf den roten Punkt für Bildbearbeitung |
| 2 |
| Klick auf das Stiftsymbol sollte Asset Manager öffnen |
| 3 |
| Falsche Anzeige vom Asset Manager |
| 4 |
| Bei dem Versuch eine Datei hochzuladen kommt der Fehler und es geht nicht weiter. |
Downloads
Sobald der rote Punk “Linkziel” ausgewählt wird, erscheint ein Pupup inkl. Fehlermeldung.
FAQ - Problemlösungen
Sie müssen dringend ein Bild oder eine Datei im zCMS tauschen?
Fragen | Antwort |
|---|---|
Wann kommt das neue in der AG-Content angekündigte Styleguide-Update? | Das Update wurde heute eingespielt und ist Live. Der Fehler in der OpenText CMS Software wurde dadurch lediglich offengelegt und hatte nichts mit dem Styleguide zu tun. |
Können Seiten publiziert werden? | Ja alle Seiten können gewohnt publiziert werden. |
Sind alle Bilder und Dateien in den Projekt noch vorhanden? | Ja alle Bilder und Dateien sind im OpenText CMS vorhanden. Lediglich der Zugriff auf die Auswahl ist aktuell gestört. |
Können andere Inhalte wie Überschriften, Texte usw. im OpenText CMS geändert werden? | Ja alle anderen Funktionen im OpenText CMS stehen wie gewohnt zu Verfügung. |
Wie kann ich ein Bild oder eine Datei gegen eine neuere Version tauschen? | Über den Button “Asset Manager” können Bilder und Dateien mit gleichen Dateinamen überschrieben werden.
|
Wie kann ich ein Bild oder eine Datei von einer Seite entfernen? | Wechseln Sie zur jeweiligen Seite und öffnen den Seiteninhalt aus dem das Bild oder die Datei entfernt werden soll. Über den roten Punkt “Bild bearbeiten” oder “Linkziel” kann im nachfolgenden Popup über das Bild oder die Datei entfernt werden. Bild
Datei
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Ich muss dringend neue Bilder/Dateien hochladen, gibt es eine temporäre Lösung? | Senden Sie eine E-Mail an den Servicedesk: servicedesk@sid.sachsen.de mit folgenden Informationen:
Bitte nur eine Auswahl an CMS-Vorlagen treffen und nicht “alle” schreiben. |