Das zCMS sieht normalerweise zwei Arten der Bedienung vor, den »Smart-Edit« Modus und den »Smart-Tree« Modus.
Der Smart-Tree, eine Baumansicht, steht im ZCMS aber nur Administratoren zur Verfügung. Da Redakteure diese Ansicht nicht auswählen können, wird auf eine Beschreibung in diesem Handbuch verzichtet.
Der »Smart-Edit« Modus ermöglicht das Arbeiten direkt auf der Webseite (s.g. WYSIWYG-Editor), die zum Zweck der einfachen und übersichtlichen Bearbeitung an den richtigen Stellen um eine Reihe von Symbolen, den »RedDots«, erweitert wurde.Zu den Standardbedienarten des Systems gehört außerdem die »Formularbearbeitung«, erkennbar dort wo sie möglich ist durch den Formular-RedDot 
.
Zusätzlich zu diesen beiden Bedienarten wurden neue sachsen.de - Projekte im Smart-Edit um noch schnellere, alternative Bearbeitungsfunktionen und Module erweitert, die im Handbuch an jeweils passender Stelle beschrieben werden. Dies betrifft zum einen das an vielen Stellen mögliche »Direkte Editieren«, d.h. es muss gar nicht mehr mit »Seite öffnen« in die Bearbeitung eingestiegen werden, sondern es kann direkt auf derWebseite bestimmter Inhalt eingegeben werden. Zum anderen betrifft dies des Massenupload von Bildern, den das System eigentlich nicht ermöglicht.